Conditions générales de vente
🧾 CGV Maison Nausikaa
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site www.maison-nausikaa.com, exploité par Maison Nausikaa.
2. Produits
Les produits proposés sont des soins capillaires inspirés des rituels Head Spa, formulés en France.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Maison Nausikaa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation de commande par email.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify et ses partenaires (carte bancaire, etc.).
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
Maison Nausikaa ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
- non ouverts
- non utilisés
- dans leur état d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
9. Responsabilité
Maison Nausikaa ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.
Contact : contact@maison-nausikaa.com
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.